＜返品・交換の期限＞
返品・交換については、商品到着後、７日以内に返品・交換ご希望の旨をメールまたはお電話にてご連絡ください。
商品到着後７日以降は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

＜返品・交換できないもの＞
下記のような商品は返品・交換できませんのでご了承ください。

　・返品・交換ご希望などご連絡が無い場合
　・ネーム入れ・丈詰めなど加工済みの商品
　・ページ内にて返品、交換不可の旨を記載してある商品
　・使用した商品
　・お客様の責任で汚れ、または破損した商品
　・袋やラベル等を破損・紛失した商品
　・お受け取り頂いた日から８日以上経過した商品
　・一度返品・交換を行った商品

＜返品・交換の送料＞
送料について、サイズ変更等、お客様のご都合の場合は恐れ入りますが、お客様ご負担にてお願い致します。
初期不良及び当店の落度による場合は当店にて負担致しますので着払いでご送付ください。

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＜交換の手順＞
1. 上記の返品・交換できないもの及び返品・交換の送料をご確認ください。

2. 下記の項目をメールまたはお電話にてご連絡ください。
　　
　　[メールの場合]
　　【宛先】info@kotobukiiryo.com
　　【件名】交換について

　　【本文】
　　　・お名前：
　　　・受注番号：
　　　・メールアドレス：
　　　・商品名とサイズ：
　　　・交換商品の詳細：（レッドをオレンジに変更したい、3LをLLに変更したい　等）
　　　・交換の理由：
　　　
　　[お電話の場合]
　　TEL：054-252-2650　（店舗トップにあります営業日をご確認ください。）

3. ご用件を確認後、当店からご連絡致しますのでお待ちください。

[銀行振込・代引きをご利用のお客様]
4. 商品を当店へ発送してください。
　商品到着確認後、３営業日以内に交換の商品を発送致します。

　送料について、サイズ変更等、お客様のご都合の場合は恐れ入りますが、お客様ご負担にてお願い致します。
　初期不良及び当店側のミスによる場合は当店にて負担致しますので着払いでご送付ください。

　[送り先]
　〒420-0011
　静岡県静岡市葵区安西２丁目１２番地
　(有)ことぶき衣料　返品交換係　宛
　TEL：054-252-2650

[クレジットカードをご利用のお客様]
4. 当店から交換後の商品をお送りしますので、お受け取りの際、返品の商品を配達員にお渡しください。
　配送用に簡単な梱包をお願い致します。
　交換にかかる送料を加えた上でご請求内容を変更して再度クレジットカード決済をさせていただきます。

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＜返品・返金の手順＞
1. 上記の返品・交換できないもの及び返品・交換の送料をご確認ください。

2. 下記の返金の際の諸経費についてご確認ください。

　・　返金金額は商品代金のみになります。
　　　[クレジットカードをご利用のお客様]返金金額は　商品代金（税込み）　になります。
　　　[銀行振込・代引きをご利用のお客様]返金金額は　商品代金（税込み）－振込手数料　になります。
　・　返品により、お買い上げ合計金額が1万円を下回ってしまう場合、無料サービスとしておりました送料をご請求させていただきます。
　・　返品により、お買い上げ合計金額が3万円を下回ってしまう場合、無料サービスとしておりました代引料をご請求させていただきます。

3. 下記の項目をメールまたはお電話にてご連絡ください。
　　
　　[メールの場合]
　　【宛先】info@kotobukiiryo.com
　　【件名】返品について

　　【本文】
　　　・　お名前：
　　　・　楽天市場受注番号：
　　　・　メールアドレス：
　　　・　商品名とサイズ：
　　　・　返品の理由：
　　　・　返金先の口座情報(銀行振込・代引きをご利用の場合)
　　　　　　銀行名：
　　　　　　支店名：
　　　　　　種類（普通、当座）：
　　　　　　口座番号：
　　　　　　名義：
　　　　　　カナ名義：
　　　
　　[お電話の場合]
　　TEL：054-252-2650　（店舗トップにあります営業日をご確認ください。）

4. ご用件を確認後、当店からご連絡致しますのでお待ちください。

5. 商品を当店へ発送してください。
　商品到着確認後、３営業日以内にご返金致します。

　送料について、サイズ変更等、お客様のご都合の場合は恐れ入りますが、お客様ご負担にてお願い致します。
　初期不良及び当店側のミスによる場合は当店にて負担致しますので着払いでご送付ください。

　[送り先]
　〒420-0011
　静岡県静岡市葵区安西２丁目１２番地
　(有)ことぶき衣料　返品交換係　宛
　TEL：054-252-2650